Рынок облачного программного обеспечения Европы в 2017-2018 гг.

Статьи и обзоры рынков 2003-2023 гг.

Автор: Дарья Петренко, Ведущий эксперт международного информационно-аналитического центра СПбГЭУ.
Консультант Исследовательской компании «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ»
Дата публикации: 28 февраля 2018

Облачные сервисы для бизнеса – явление новое, но активно набирающее популярность как среди мелких компаний и фрилансеров, так и среди крупных фирм и корпораций. В интернете можно найти множество статей, посвященных облачным вычислениям. Однако наиболее комплексно изучили этот вопрос американские специалисты Питер Мелл и Тим Гранс из Лаборатории Информационных Технологий Национального Института Стандартов и Технологий (NIST).
В своей работе The NIST Definition of Cloud Computing они дали следующее определение:

Облачные вычисления – это модель предоставления удобного сетевого доступа в режиме «по требованию» к коллективно используемому набору настраиваемых вычислительных ресурсов (например, сетей, серверов, хранилищ данных, приложений и/или сервисов), которые пользователь может оперативно задействовать под свои задачи и высвобождать при сведении к минимуму числа взаимодействий с поставщиком услуги или собственных управленческих усилий. Эта модель направлена на повышение доступности вычислительных ресурсов и сочетает в себе пять главных характеристик, три модели обслуживания и четыре модели развертывания.

Рынок облачного программного обеспечения Европы в 2017-2018 гг.

Характеристика облачных вычислений

К основным характеристикам облачных вычислений относятся:
1) Самообслуживание, т.е. потребитель может пользоваться облачными сервисами самостоятельно, без взаимодействий с персоналом поставщика услуг;
2) Доступ через Интернет – все сервисы доступны в онлайн режиме с использованием компьютеров, ноутбуков, планшетов и мобильных телефонов;
3) Объединение ресурсов в пул, т.е. поставщик объединяет свои вычислительные ресурсы в пул для обслуживания большого числа потребителей, используя принцип множественной аренды (Multi-tenancy). Таким образом, виртуальные и физические ресурсы распределяются в согласно потребностям потребителей. Различные физические и виртуальные ресурсы динамически распределяются и перераспределяются в соответствии с потребностями пользователей. К таким ресурсам относятся хранилище данных, вычислительная мощность, оперативная память, пропускная способность, виртуальные машины.
4) Быстрая адаптационная способность, т.е. вычислительные возможности автоматически подстраиваются под потребности пользователя и масштабы, проводимых операций. Пользователю кажется, что возможности сервисов ничем не ограничены, могут быть приобретены в любое время в любом количестве.
5) Контроль и доступность информации, т.е. использование ресурсов отслеживается, контролируется, потребителю и разработчику предоставляются отчеты.

Существуют следующие модели обслуживания:
• Cloud Software as a Service (SaaS) – облачное программное обеспечение (ПО) как услуга;
• Cloud Platform as a Service (PaaS) – облачная платформа как услуга;
• Cloud Infrastructure as a Service (IaaS) – облачная инфраструктура как услуга.

Для управления бизнес-процессами в основном используется первая модель – SaaS, о ней и пойдет речь в данной статье. ПО как услуга – использование приложения, функционирующего на облачной инфраструктуре. Потребитель не контролирует и не управляет облачной инфраструктурой, на которой запущено приложение, включая сеть, сервера, операционные системы, хранилища данных и даже параметры приложения.

Модели развертывания включают в себя:
• Private Cloud (Частное облако)
• Community cloud (Облако сообщества)
• Public cloud (Публичное облако)
• Hybrid cloud (Гибридное облако)

В бизнесе используется преимущественно публичное облако. Публичное облако – это облачная инфраструктура доступная всем желающим или широкой группе пользователей.
Как понятно из названия, облачные сервисы представляют собой услуги для оптимизации бизнеса с использований облачных технологий. Они распространены по модели ПО как услуга через публичное облако.

Преимущества внедрения и использования облачных приложений

Использование облачных приложений для управления экономическими процессами фирмы дает множества преимуществ:
1) Объединение всех бизнес-процессов в одном приложении;
2) Хранение всей документации и информации в одном месте;
3) Быстрая коммуникация отделов и подразделений фирмы;
4) Отслеживание эффективности бизнес операций;
5) Ускорение бизнес процессов;
6) Возможность глубокого анализа и контроля всех проектов и финансовых операций фирмы.

Современные облачные приложения для бизнеса включают в себя множество функций, позволяющих перевести все экономические и управленческие процессы в виртуальное пространство.
Развитые европейские страны являются ведущими игроками на рынке облачных технологий. В 2016 году 21% предприятий ЕС использовали облачные технологии. Из них 51% использовали передовые облачные сервисы, относящиеся к финансовым и бухгалтерским программным приложениям, остальные использовали облачное ПО преимущественно для хранения файлов в электронной форме и интеграции ПО с электронной почтой.

Облачные приложения используются для следующих финансовых операций:
• Ведение бухгалтерии;
• Контроль прибыли и расходов;
• Формирование отчетов для налоговой, фондов и управленческих нужд;
• Составление счетов, актов;
• Управление продажами и закупками и пр.

Страны и сферы использования облачных сервисов

Безусловным лидером по использованию облачных сервисов являются страны Северной Европы – Финляндия, Швеция, Дания и Норвегия, в этих странах адаптация SaaS превышает 40%, в то время как средний уровень адаптации по ЕС составляет 21%. Также, лидерами в Европе являются Ирландия, Великобритания, Нидерланды и Бельгия.

Рисунок 1. Уровень адаптации SaaS в Европе

С 2014 по 2016, практически, во всех странах Европы (кроме Словакии и Болгарии) степень использования облачного ПО увеличилась на несколько процентов. Это говорит о быстром росте SaaS в Европе. Хотя во многих странах уровень адаптации значительно ниже среднего уровня по ЕС-28.
По состоянию на конец 2016 год в Европе облачные сервисы для бизнеса используются в основном в следующих секторах экономики:
• Коммуникации - 54%
• Наука и технологии - 35%
• Жилье - 24%
• Администрация - 23%
• Электроэнергия, газ, вода и пр. - 20%
• Продажи - 19%
• Производство - 18%
• Строительство - 17%

При этом, в большинстве стран лидирующими секторами по использованию облачных решений являются коммуникации, наука и технологии, жилье.

Лидеры рынка облачного ПО в Европе

Основные лидеры европейского рынка представлены в таблице.

Таблица 1. Лидеры европейского рынка облачного ПО

Облачные приложения для бизнеса доступны не только через интернет браузер, но так же и на мобильном телефоне, что позволяет работать в любом месте. Целевой аудиторией может быть бизнес любого размера. Облачное ПО выполняет множество управленческих, финансовых и специализированных функций, они интегрировано со многими программами и приложениями, что позволяет осуществлять абсолютно всю работу фирмы в одном приложении.
Однако существует ряд факторов, препятствующих распространению облачных технологий. В Европе к таким фактором относятся: риск потери хранящихся на облаке данных, отсутствие четкого понимания места хранения информации, стоимость, страх персонала перед использованиям компьютерных технологий.

Список использованных источников

1. Кабатов Д.А. Что такое облачные сервисы для небольших компаний? (http://www.moysklad.ru/chto_takoe_oblachnye_servisy)
2. Глазунов С. Бизнес в облаках. Чем полезны облачные технологии для предпринимателя. (https://kontur.ru/articles/225)
3. Eurostat, Cloud computing for business yet to go mainstream in the EU. (http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Cloud_computing_-_statistics_on_the_use_by_enterprises)
4. https://dapulse.com
5. https://www.wrike.com/ru
6. https://www.clarizen.com