BRAND HEALTH TRACKING Тренды 2026
УслугиИсследование здоровья бренда
BRAND HEALTH TRACKING – исследование здоровья бренда, позволяющее выявить сильные и слабые стороны бренда, оценить положение бренда на рынке, подготовить рекомендации для корректировки маркетинговой стратегии.
ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ BRAND HEALTH TRACKING:
1. Выявление осведомленности / узнаваемости о бренде
2.Оценка соответствия реального восприятия бренда с концепцией позиционирования среди целевой аудитории
3.Оценка эффективности бренда: удовлетворенность, лояльность, готовность рекомендовать, покупка
ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ BRAND HEALTH TRACKING
1.Узнаваемость: спонтанная и наведенная
2.Ассоциации с брендом: сравнение реальных ассоциаций среди целевой аудитории с позиционированием
3.Репутация бренда: положительные и отрицательные упоминания / образы
4.Присутствие бренда в интернет-пространстве / упоминания в социальных сетях
5.Покупка: текущие и бывшие клиенты
6.Использование и частота покупки
7.Предпочтение бренда
8.Восприятие качества бренда
9.Удовлетворенность брендом. Индекс удовлетворенности CSI
10.Лояльность: Индекс лояльности CLI (Customer Loyalty Index), оценка возможности повторной покупки
11.Индекс лояльности NPS – оценка вероятности рекомендации бренда
ОСНОВНЫЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА СОСТОЯНИЯ БРЕНДА
1. Знание бренда: TOP of mind, спонтанное знание, наведенное знание
2. Пирамида здоровья бренда
3. Лояльность к бренду: Индекс лояльности NPS, Индекс лояльности клиентов CLI
4. Удовлетворенность брендом. Индекс удовлетворенности CSI
5. Анализ структуры бренда
6. Анализ соответствий: карта восприятия бренда
Рекомендуется: делать замеры количественных показателей не реже 1 раза в год для отслеживания динамики и своевременного реагирования на изменение показателей!
Исследовательская компания "ГРИФОН-ЭКСПЕРТ" имеет огромный опыт исследования Здоровья бренда как на потребительских (b2c), так и промышленных (b2b) рынках.
Исследование Здоровья бренда Brand health 2026 год
Трекинги здоровья бренда 2026
BHT / Brand health tracking
Какую информацию позволяет получить исследование здоровья бренда?
По своей сути, здоровье бренда – это наглядная демонстрация истинного отношения клиентов к компании, которые выбирают продукцию, опираясь на свои индивидуальные предпочтения. Данное исследование дает очень важные сведения:
узнаваемость торговой марки (спонтанное и с подсказкой);
восприятие компании в сравнении с конкурентами;
уникальность торговой марки и ее сходство с конкурентами;
оценка индекса NPS;
выявление особенностей потребления (мотивы и препятствия к покупке товара исследуемой торговой марки);
карта личности бренда (эмоциональные и рациональные характеристики).
Что включает в себя пирамида здоровья бренда?
Самая основная методика построения пирамид включает в себя знание (узнаваемость самой марки), опыт первой покупки, опыт второй покупки (являются ли эти покупки регулярными или нет), готовность рекомендовать продукцию другим людям, а также общую лояльность к торговой марке.
Часто для комплексного анализа используется пирамида Брауна, которая включает в себя:
знание марки;
актуальность – соответствие марки потребностям клиентов;
функциональность - способность марки удовлетворить их потребности;
преимущества торговой марки перед конкурентами;
привязанность покупателя к бренду.
Предполагается, что перемещение потребителя по всем этим уровням происходит последовательно. Это позволяет вычислить коэффициенты конверсии потребителей при переходе на следующий уровень.
Как часто нужно проводить исследование?
Конкуренция между брендами – это беспрерывный процесс. При этом наибольшие показатели прибыли имеет та компания, которая постоянно проводит анализ показателей здоровья бренда в ходе регулярных (ежемесячных, ежеквартальных или ежегодных) замеров (brand health tracking), в зависимости от динамики изменений на рынке.
Исследование здоровья бренда (Brand Health Tracking)
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К МОНИТОРИНГУ УСПЕХА БРЕНДА
Когда есть узнаваемость, но нет измеримости, есть продажи, но нет прогнозов, появляется необходимость провести Brand Health Tracking (BHT) – системный мониторинг бренда. Это исследование помогает оценить перспективы инвестиций в бренд, его привлекательность, устойчивость на рынке и эффективность каналов коммуникаций с вашими клиентами.
Brand Health Tracking — это системное исследование здоровья бренда (brand health), которое позволяет проводить анализ восприятия бренда и измерять узнаваемость брендов исследование в динамике.
Исследование здоровья бренда (Brand Health Tracking или BHT) позволяет оценить все аспекты восприятия бренда, провести детальную аналитику бренда, а также измерить его эмоциональные и рациональные факторы в соответствии с выбранным пакетом параметров и выступает как непрерывный brand health track для контроля изменений ключевых показателей бренда.
Смотрите ещё
Маркетинговые исследования страхового рынка: наш опыт 2003-2026 гг.
Исследовательская компания «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ» имеет огромный опыт маркетинговых исследований рынка
Исследования потребительских рынков (b2c) 2003-2026 гг.
Проводятся с целью изучения его специфики и разработки эффективной бизнес-стратегии.
